Skip to content
DELTAPRO
Sve automatizacije

08 · Komunikacija i zakazivanje

AI telefonski asistent

Vaša firma može da prima i obrađuje pozive i van radnog vremena. AI telefonski asistent odgovara na česta pitanja, prikuplja informacije i pomaže pri zakazivanju.

Projektujemo, implementiramo, povezujemo sa vašim alatima i održavamo — prilagođeno vašem procesu.

Proverite mogućnosti automatizacije

Primer toka rada

  1. 1Dolazni poziv
  2. 2AI asistent
  3. 3Odgovor ili zakazivanje
  4. 4Zaposleni po potrebi

Koji problem rešava

Telefon zvoni dok je tim zauzet, a van radnog vremena niko ne odgovara. Zaposleni veliki deo dana odgovaraju na ista pitanja o radnom vremenu, uslugama i terminima.

Kako funkcioniše

  1. 1

    Baza znanja

    Zajedno pripremamo odobrene odgovore na česta pitanja o vašim uslugama.

  2. 2

    Prijem poziva

    Glasovni asistent, povezan sa vašom telefonijom, javlja se i predstavlja kao AI asistent.

  3. 3

    Obrada zahteva

    Odgovara iz odobrene baze znanja, beleži zahtev ili proverava raspoložive termine.

  4. 4

    Predaja zaposlenom

    Kada je potrebno, razgovor ili zahtev prosleđuje se zaposlenom.

Šta dobijate implementacijom

  • Izbor i povezivanje telefonije i glasovnog servisa
  • Odobrenu bazu znanja i scenarije razgovora
  • Pravila za zakazivanje i predaju zaposlenom
  • Testiranje na stvarnim primerima pre puštanja u rad
  • Praćenje rada, održavanje i unapređenje rešenja po dogovoru

Razgovarajmo o rešenju

Opišite kako ovaj proces danas izgleda kod vas. Predložićemo kako da se automatizuje i poveže sa alatima koje već koristite.

Odgovaramo u roku od jednog radnog dana. Prvi razgovor vas ne obavezuje.

office@deltapro.rs +381692580068
Zatražite konsultaciju

Druge automatizacije

Pogledajte ceo katalog
  • 01Komunikacija i zakazivanje

    Automatski odgovor na propuštene pozive

    Svaki propušten poziv može biti izgubljen posao. Sistem automatski šalje poruku osobi koju niste stigli da pozovete nazad i omogućava da se komunikacija nastavi.

    1. Klijent zove
    2. Poziv nije prihvaćen
    3. Automatska poruka
    4. Nastavak komunikacije

    Korist: Manje izgubljenih upita i brži kontakt sa potencijalnim klijentima.

    Saznajte više
  • 03Komunikacija i zakazivanje

    Pametni podsetnici i upravljanje terminima

    Smanjite broj zaboravljenih termina. Sistem automatski podseća klijente, beleži potvrde i pomaže da se termini pomere, a slobodna mesta popune.

    1. Zakazan termin
    2. Automatski podsetnik
    3. Potvrda ili pomeranje
    4. Ažuriran kalendar

    Korist: Manje nedolazaka, bolja popunjenost rasporeda i manje administracije.

    Saznajte više
  • 09Poslovni procesi i upravljanje

    Automatizovano uvođenje novih klijenata

    Od prihvatanja ponude do početka saradnje, sistem automatski organizuje prikupljanje dokumentacije, početne informacije i naredne korake.

    1. Prihvaćena ponuda
    2. Zadaci i instrukcije
    3. Prikupljena dokumentacija
    4. Uvodni sastanak

    Korist: Brži početak saradnje, manje administrativnih propusta i profesionalnije iskustvo klijenta.

    Saznajte više